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第二届中国民企投融资大会之“九好·民企内部风险控制论坛”实录
  6月19日,第二届中国民企投融资大会暨浙商全国500强论坛圆满落下帷幕。其中,一场“九好·民企内部风险控制论坛”成为会场亮点。此届大会以“资本相亲”为主,实为开源——外部融资;该论坛却反其道行之,强调“节流”与“开源”并举,重视内部控制。
  浙商杂志总编朱仁华在开场致辞中,以最浅显的用词概括了此次论坛的最终目的——教企业如何省钱,用最小的成本摄取最大的盈利。当然,这里所指的盈利,并不是单纯的数据增长,更是一种长远发展的健康态势。
  他认为,中国民企内部管理正陷入若干误区:自认管理是家务事;凭着感觉走;偏执地将企业压力归结为来源于外部……
  浙江省人民大会堂人大厅内硕大的蓝色布景,正似一个蓝色预警信号提醒企业家们:内部风险不可藐视!
  而显然,已有一部分人意识到了这点——
  嘉宾主持、浙江省工商联正厅级巡视员郑明治引用西方一条军事谚语作为开场白:掉了一个钉子,坏了一个马掌;坏了一个马掌,毁了一匹战马;毁了一匹战马,输掉了一场战役;输掉了一场战役,毁灭了一个王国。
  论坛协办方浙江九好集团董事长在致辞中指出:我们开始意识到,这种短期利益的追逐模式最终抵达不了长远发展的彼岸。
  浙江大学管理学院常务副院长吴晓波认为:内部风险控制是一个并不耀眼,却很重要的问题。
……
摘要:由全国商人媒体联盟和《浙商》杂志社主办的“2011民企投融资大会”于6月17-19日在杭州举办。
2011民企投融资大会图文报道
  • · 民企内部风险不可藐视!
  • · “九好民企内部风险控制论坛”隆重举行 知名专家学者共商...
  • · 2011民企投融资大会召开 集团董事长郭丛军获“年度创新...
  • · 郭丛军:风投可以带来资金及经验
  • · 2011中国民企年度创新人物揭晓
  • · 企业主如何“管家”?
  • · 九好:民企内部风险控制论坛
  • · “九好民企内部风险控制高峰论坛”将于6月18日盛大开幕
内部风险,是相对于外部风险而言,撇开各种如金融危机、汇率变动、资本市场变动等外部环境因素,因内部管理问题而导致的风险隐患。
财政部内控外聘专家兼高级讲师、国资委风险管理高级讲师赵亮:我们不可能单靠个体企业的力量去阻止外部风险的不发生或少发生,只可以应付;而对于内部风险,企业可从风险的角度打造一整套管理体系,以规避风险产生。
管理学学者吴晓波于宏观战略层面分析了企业帝国衰亡的五大阶段,由此体现风险管理在企业帝国长远发展中的重要作用。
一:骄傲自满、停止学习。当一个企业发展到一定成功阶段,企业主往往将成功视为顺理成章,无视促使企业成功的关键因素。
二:缺乏自律,盲目扩张。无节制的增量追求,盲目的规模条约,导致关键岗位上适宜人员的流失,以及优良现金流的被破坏。
三:无视危机,轻视风险。他们否认风险的存在,或将其归结为外部因素,而非内部因素,继续大胆进行横向的规模扩张,导致决策质量与数量的同步下降。
四:盲目拯救,乱抓浮木。风险存在后,企业过于依赖外部力量的支撑。他们通常会引入具有超凡魅力但不切实际的领导者,运用大胆但未经检验的策略,重组公司。
五:无足轻重,走向衰败。最终向风险妥协或退缩,直至放弃。
风险孕育到风险产生到风险不可控,管理疏漏贯穿了整一过程。倘若,能运用管理消除风险孕育的土壤;倘若,能运用管理斩除风险产生的萌芽;倘若,能运用管理控制风险发展的势头,企业都不至于走向衰败。
  • 郑明治

  • 吴晓波

  • 赵 亮

  • 杨 彬

  • 裴 榕

  • 张克夫

  • 郭丛军

  • 项先权

  • 赵 亮

郑明治(嘉宾主持、浙江省工商联正厅级巡视员)
  嘉宾主持、浙江省工商联正厅级巡视员郑明治引用西方一条军事谚语作为开场白:掉了一个钉子,坏了一个马掌;坏了一个马掌,毁了一匹战马;毁了一匹战马,输掉了一场战役;输掉了一场战役,毁灭了一个王国。
吴晓波(浙江大学管理学院常务副院长)
关键词:学会制度管理,而非管人
  首先,要学会流程管控。中西方文化存在差异性,西方企业擅于制度管理、规则管理,而中方企业习惯管人。中方对于流程管控的不重视,也是有历史政策可追溯的。1962年,伟人邓小平提出“不管黑猫白猫,抓住耗子就是好猫”,就表明了只重结果,忽视过程的立场。但邓小平提出这一说法,是基于一定经济背景的,如果将这一说法套用在当今经济环境下,是不适用的。
  流程管理是目前企业亟需掌握的管理手段。传统的流程控制比较僵化,信息技术的发展能使之增加柔性,因此信息技术在流程管理中的有效运用能更好地实施内部风险管理。
  其次,要学会对核心竞争力进行管控。流程管理中,要懂得梳理孰轻孰重,孰抓孰放,最终获得对核心竞争力的重点管控。
  最后,企业要完成自身价值链向价值网络的转变。比如:九好集团就是一个开放的价值网络,他将自己的核心资源与外部的辅助资源结合,极大降低了自身风险。
赵 亮(财政部内控外聘专家兼高级讲师、国资委风险管理高级讲师)
关键词:信息化运用让内控体系落地
  内部风险控制不能仅停留在制度制定阶段,还是要将体系落地。一种制度依靠人为控制,是极具随意性的,人情关系、岗位流动等都有可能使内部管理落空。而如果运用IT内控体系实施管理,人员根据系统流程操作,就可以将制度落地。
  内控的基本目的是明确岗位责任与制度流程,如果将该目标细化分解,挪移至IT内控体系,就可以约束人的风险行为。因此,内控流程必须与企业日常经营流程想契合,日常经营流程有变动时,系统中相应跟进。系统的滞后或漏洞,可能造成风险的发生。
  比如:财务报销流程的建立。某人拿了假发票来报销,那么要想阻止这个假发票进入流程,就必须增加一个控制点。如果该控制点无法以IT技术解决,就需要人为控制。出纳应该去税务局先验证发票真伪,后输入系统流程。所以说,建立信息化管理内控体系,不是件一劳永逸的事情,而是不断查缺补漏、改进完善的过程。
杨 彬(易观国际创始人、易观商业解决方案公司总裁)
  关键词:电子商务降低企业风险
  在中国,网民正以每年15%—20%的速度增加,即每年可增加6000万网民,整个中国即将被搬上互联网的舞台。
识别大势是控制风险的最大利器,发展企业务必识“势”、借“势”,而如今传统产业拥抱电子商务的趋势已经十分明显。
  内部风险控制主要体现在成本、效率、市场等控制上,而电子商务=增收+节支+提效。
  一、增收。以凡客诚品和雅戈尔作对比,雅戈尔发展30年,现已达到销售目标1.5万件/天;凡客诚品仅在互联网上销售4年,已达到销售量10万件/天,双方的市值相当,均为300亿元人民币。以网购平台为主的凡客诚品仅用4年时间便赶上了30年发展历史的雅戈尔,足以说明电子商务的魅力。
  二、节支。电子商务可降低人力成本、营销成本、扩张成本。以人力成本而言,7天连锁酒店采用网上订单方式,比同行如家可节省约1000万/年的电话销售人力成本。以营销成本而言,互联网可跟踪推广数据,提炼有效推广渠道,不做重复无效推。以扩张成本而言,网络扩张排除了实体店的房租成本及人力成本。
  三、提效。电子商务可用定位系统随时定位下属员工的当前所在位置,查询员工历史活动轨迹,从而让销售跑得更快更勤、更到位。此外,网上支付系统让货款周转更及时。
裴 榕(华立集团审计部部长)
华立集团是一家将内部控制提高到一定高度的企业,它专门设置独立部门承担内控的责任。内控其实是一个评价体系到资源配置的过程。
  在华立集团,只要分公司的内部控制状况优良,那么得到的资源配置空间就相对开放,对经营者的授权也较大;反之,倘若分公司的内部控制状况属非良性的,那么,即使是数额较小的招待费与会务费,我们都会严格进行监督与控制。
  至于企业中究竟哪项成本消耗最大,最易带来风险,那就要以其产业性质相关。比如:制造业在采购、制造、销售环节消耗最大,而医药业则主要消耗在渠道环节。因此,我们需要自身的行业定位上,严格控制内部风险。当然,除了这些显性成本,还有不少隐形成本的消耗,比如:管理、服务、意识等。
张克夫(恒励集团董事长)
  这位老杭大历史系毕业的董事长,对裴榕所提出的隐性风险表示赞同。
  对于房产行业,外部变动占据风险因素值较大,新近颁布的“国十条”就很显然地说明了这一点。而我认为,裴榕部长所提到的隐形风险同样不可忽视,比如道德风险与文化风险。
  当今企业,员工与老板之间的矛盾仍是主要矛盾,因此企业文化建设不可忽视。如果企业的利益分配所得能够平衡,那么,现在企业中所存在的灰色地带(采购回扣、销售回扣风)即可自然消除。
  我认为如果能形成东方的仁义+西方的契约这种科学模式,就是理想的现代企业模式。企业是员工的、是社会的,而非老板个人的,有效控制内部风险,就得正确认识企业中存在的利益相关人。
郭丛军(浙江九好集团董事长)
  作为企业行政后勤管理方案的解决人,他似乎有不同的见解。他认为无论制度建设与企业文化建设,都是一条漫长的道路。而立竿见影的有效手段是可借助第三方的力量,分散权力。他毫不讳言,具有实战经验的他更有充分发言权。
  我在经营九好的过程中发现一奇怪现象:如果我通过自身的关系网络一家合作的客户单位(认识该客户单位的董事长),那么之后的合作未必成功;而如果通过市场人员按正常流程取得的单子,相反合作会比较成功。
  或许,这就是背后的灰色利益链在作祟。因为通过客户单位董事长获得的业务,那个直接利益者就不敢再窃取环节利益。那么,久而久之,这些直接利益者便会从中作梗,阻碍合作的继续。现在,多数企业主喜欢安插亲近的人在这些采购岗位,却不知道,这未必是安全的。
  而对于第三方的介入,有些企业会采取引进高端人才进行管理的手段,但这些人大多会陷入同流合污或淘汰出局的尴尬结局。而九好这类第三方服务托管机构,则是通过科学的三方流通进行资源配置,具备制衡的能力。以我们自身而言,我们负责制定解决方案、设定价格,继而让供应商直接服务企业。如此,就能形成良性的合作模式。
项先权(浙江新台州律师事务所主任)
  在内部风险控制中,有这么一个现象:分公司或员工个人出现问题,总公司须承担责任。这就需要居安思危,通过制定条款作好防范工作。
  对此,嘉宾主持郑明治以“防火墙”为喻,通俗地阐释了这一点。比如:A公司制定条款,禁止员工在销售过程中出现贿赂行为,如若发生,则后果自负。
赵亮(财政部内控外聘专家兼高级讲师、国资委风险管理高级讲师):
  我始终认为,内部风险控制体系需要通过制度来健全,做到事前防范、事后控制以及事后监督工作。
  如今,内部风险控制被提升至越来越重要的位置。2012年开始,上市企业必须建立健全良好的内部风险控制体系,中国证监会提出,你上市公司必须经过内部风险评审才能取得上市资格。而隐瞒企业内部风险数据,则将以经济犯罪处以重刑。
版权所有 2011 浙江九好办公服务集团有限公司
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