2013浙江联想志“青春”

本刊撰稿人  程婉
2012年玛雅预言之破碎后,2013年的我们似乎都不约而同般地在回味着那些过往的青春。6天票房过3亿的《致我们终将逝去的青春》告知着爱情的青春,3天票房破亿的《中国合伙人》诉说着创业的青春······,青春的美好是所有人都无法忽视的。俄国伟大的讽刺作家果戈里也不得不说:“青春之所以幸福,就因为它有前途。”
青春的前途预示着无限的可能,而洋溢着青春的浙江联想孕育着创造奇迹的激情。本刊走访联想浙江大区总经理张继兵先生,他继而向我们传达了2013年浙江联想的“青春三部曲”。
初入浙江联想办公场所,迎面而过的都是80后青年,工作状态充满着激情。途经大区总经理办公室,看到公司某角设立着“武林门”,摆放的都是运动器械,工作人员介绍说这是员工运动区,在运动中休息,在休息中运动,青春朝气无处不在。
高尔基曾说过,我们的青年是一种正在不断成长、不断上升的力量,他们的使命,是根据历史的逻辑来创造新的生活方式和生活条件。
联想现阶段的目标便是成为真正受世界尊重的品牌跨国公司,而这就迫使联想必须蜕变为技术驱动公司。
技术的创造者多来自于青年人才。而创造新的生活方式,这与联想的使命有着不约而同的吻合。
1994年,联想在香港证券交易所成功上市;1997年,联想占据了中国PC市场份额第一的位置,并保持至今;2005年,联想宣布收购IBM PC业务,进军世界500强;2006年,联想成为了北京奥运会的“TOP”赞助商,进一步提升了品牌形象。
联想已经由一家中国本土的IT企业成长为销售网覆盖全球150个国家,员工超30000名,年营业额达146亿美元的国际化企业。
然而现今的联想,还没有达到柳传志的期望,他坦诚:“我希望有一天,在国外街头随机拍拍行人的肩膀,十个里有三五个知道联想。三星做到了,我们还没有做到。”
面对强势的竞争对手三星,联想明白,现阶段关键是在纷繁复杂的市场中,找到消费的引领者。而浙江联想对浙江市场的综合分析,锁定了年轻人的这块市场,这股拥有创造新的生活方式和生活条件的正在不断上升的力量。
张继兵向我们表示,2013年,浙江联想就是想乘坐青春的旋风,让青年人才创造出时尚品质的产品,抓住年轻人的市场。这便是浙江联想的“青春三部曲”。
技术创新  青春时尚
在计算机领域里,在智能手机市场中,在平板世界,技术永远是支撑企业的核心竞争力,几乎所有的企业都在谈论着技术创新。
几十年的市场经验积累,联想对技术创新有一套自己的思路。联想是由走出科研一线的11位科研人员创办的,当时,他们有的是头脑,是技术,缺的是开发市场的能力,在最初从事贸易过程中,他们有过狼狈经历,20万元的起步经费,一下子让人骗走了14万元。而就是在摸爬滚打中,让这些走出书斋的“柳传志们”懂得了市场开发、物流运作、资金管理、规模经销、渠道建设与售后服务等一系列企业管理的基本功,懂得了在市场竞争中,最致命的不是科研能力,而是对市场的把握能力和企业管理的能力。
只有能把技术提高竞争力的创新,才是企业所需的。“单在创新项目投入的费用,就占了联想销售额的3%,这个比例算是比较大的。”张继兵如是道。
联想一直以来都十分重视技术研发,联想的研发中心分属于世界各地,在以技术为中心的美国,在以设计为首的日本,而在中国设有8个研发基地,并且都配备制造工厂。中国的8个研发基地,各司其职,如在上海主攻笔记本,成都主攻台式电脑,南京厦门主攻手机等。
联想的创新总是与消费者的需求紧密结合,站在顾客的角度专研开发出更为“人性化”的产品。张继兵用简单形象地例子跟我们介绍道,早在1998年,买一台新电脑,装机是很麻烦的,要一个一个程序自己安装。这时候,联想开发的“一键上网”系统,解决了诸多麻烦。而这一个小小的技术创新,让联想的电脑在那年销量直接增长了100万台。
联想过去遵循的“人性化”设计,将冷冰冰的电脑一下子与消费者亲近起来,而易学好用的特性,消费者乐于掏腰包购买。但如今,消费者的需求在不断提高,激烈的竞争市场早已让大众不再仅仅满足于“易学好用”这样的需求了。生活质量的提高,让消费者的品味也在不断提高,产品的外观已然成为一个不容忽视的卖点。浙江联想想要开拓年轻人的市场,打造时尚新颖的外观产品是势在必行。
“国外的市场与国内的市场还是有很大不同的,国内市场更为细分化一点,因国内的消费者差异化比较明显,各自需求差别还是比较大的。”张继兵如是向我们讲解道,“如果我们想要的创新要更为接近于消费者的话,更多地或许应该在生活中发现或注意到。我们联想内部有一个每月创新奖的评选活动,鼓励每一位员工勇于创新。”
这便是联想“三部曲”中的第一步,产品先行,利用技术创新将“人性化”与“青春时尚”相结合,打造性价比第一的产品,巩固已有市场份额的同时,开拓年轻化市场。
品牌宣传  年轻活力
有了产品,第二步便要让你的目标对象知道你,知道你有这个产品,并且告诉它,这个产品是他想要的。而这就是所谓的品牌宣传,包装自己,包装产品。
以往联想的目标消费者锁定在中年市场,塑造着稳重耐用的形象,而今联想想要开拓年轻市场,以提升联想浙江区的销售量,拓展市场份额。
2012年,国内PC市场,联想无疑占第一位的,份额在37%以上;而智能手机市场,联想比三星稍逊一筹,占了14.4%;对于平板市场,苹果无疑是老大,联想占了25%左右。
2013年,浙江联想的重心更多地会在推动智能手机市场这块,拉拢国内年轻消费者,赶超三星。”张继兵表达道。
其实早在2012年,联想就已经开始“年轻化”的行动。媒体上,冠名赞助年轻人比较钟爱的电视节目,如“非诚勿扰”或体育赛事;御用篮球明星科比代言产品等等。
张继兵说道:“2013年,我们联想成为中国好声音的主要赞助商之一。”除了各大媒体上宣传品牌年轻化之外,浙江联想还进军各大校园市场,在浙江各个校园内举办营销类大赛。
联想正在拉近自己与年轻人的距离,让品牌形象逐步年轻化,具有青春活力。2012年,联想为自己原有的4P企业文化增加了第五个P:敢为天下先。这不正是年轻人有的傲气吗?
联想是一个说到,做到的企业,而一个青年所具有的傲气也如此,在青年时期,没有什么可以把他搞垮。
“双模式”  进军新兴行业
2012年中国市场,联想PC市场lenovo系列售出7000万台,智能手机全年售出2000万台。全国门店,联想专卖店已有15000家,浙江省占上千家。“联想的专卖店已深入到乡镇地区。”张继兵自信地表达到,乡镇这块市场,联想已牢牢握在手中。
2012年取得不错的战绩,联想并没有沾沾自喜。对于2013年,联想寄予了更大的期望,为助其业绩更上一层楼,联想独创的“双模式”战略为智能手机和平板市场锦上添花。
针对消费市场和商用市场,联想把其服务的客户群分为两大类,第一类是交易型客户,主要是指个人、家庭等零售客户,以及成长型企业和少于1500人的中小型政府和教育机构。另外一类是关系型客户,主要是指1500人以上的大型企业和政府教育机构以及其他大型商业用户。这些大客户通常也被称为战略性客户或关键客户。
1997年,联想庞大的渠道分销网络打下了中国PC市场的大好江山。然而,富饶的江山也吸引了众多国际电脑厂商的觊觎,1998年以直销模式为核心的戴尔以迅猛之势而来,在厦门设厂直指中国大客户市场,销量逐年攀升。
2004年,联想集团明确提出实施“双模式”战略,2010年联想全球市场营收中近70%来自于关系型客户。而在占据了联想集团营收37.5%的中国市场,51%的营收来自于关系型客户,另外49%的营收来自于交易型客户。
“双模式”战略在PC市场中的成功实施,使得联想集团至今仍在国内PC市场占据老大位置。
国内浙江区市场,在比较薄弱的智能手机和平板这两个项目上,浙江联想想通过“双模式”战略,以提升其销量,拓展市场份额。
在关系型客户中,也不乏有新兴市场的出现。譬如张继兵向我们举例道,如今教育机构提出为减轻学生负担,用平板替代书包的行动。“让每个孩子领平板上学,如果这个可以实现,那无疑将是一个庞大的平板市场需求。”张继兵如是道。
易卜生曾说过:“青年时种下什么,老年时并收获什么。”同理于市场经济,每一个新兴行业的出现都预示着一个全新市场需求的出现,而抢夺新生市场的需求,必须在它还是娃娃时就与它建立关系网,将它牢牢圈在自己的手中。
在新兴市场青年时与它建立关系网,待市场成熟之时,我们并收获着成果。这便是浙江联想“青春三部曲”的第三步,新兴行业需求带动集团整体销量。
“未来肯定将是移动互联终端市场,而联想的目标并是成为移动互联领军企业,成为跨国企业品牌。”张继兵最后向我们强调说,“我们也十分看重九好集团庞大的客户群市场,期待未来跟九好有更进一步的合作。”
在移动互联网时代“赢终端”,联想集团携手“青年”,凝聚力量,不断成长、不断上升,朝着共同的使命奋斗努力,为大众创造新的生活方式——科技改变生活。

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