赢在中层——力奇先进:机械化清洁或很快到来

 力奇先进:机械化清洁或很快到来

本刊撰稿人程婉

现在你还能看到道路上二、三十多个环卫工人顶着严寒或者烈日一同扫地清洁吗?

答案无疑是否定的。随着城市现代化进程的加速,道路清扫机械化是环卫工作现代化的重要标志。

机械化清洁不仅是社会劳动力成本大幅上升,人员管理不稳定等现实原因所迫,也是改善劳动条件,保障劳动者安全和健康,提高工作效率和质量的重要手段。据有关资料统计显示深圳、香港等地的清扫保洁市场化份额达到100%,同时机械化清扫保洁均达到100%。在清扫工作质量改善的前提下,工作效率也能得到大幅度地提升。据建设部定额,一个清扫工人的劳动定额大约为3800平方米/天,一辆S30清扫车的劳动定额为12万平方米/天,可见一辆清扫车可代替32个工人的工作量。

“这就是随着社会经济的快速发展,人民生活水平的提高,未来的清洁行业一定是全机械化,用机器替代劳动力,辅以人工进行操作和管理,这是社会进步的趋势。”力奇先进清洁设备有限公司杭州分公司经理刘煊说道。

力奇先进集团的根远在丹麦,是一家具有百年历史的全球性制造企业,销售及售后服务网络遍布全球70多个国家和地区。

2002年力奇先进清洁设备有限公司杭州分公司进驻这座美丽的城市,并一直在为机械化清洁行业在杭州的发展努力奋斗。杭州作为中国七大古都之一,中国最佳旅游城市,也是中国最大经济圈长三角的两大副中心城市之一,人们对这座城市市容环境卫生水平的要求也越来越高,这也是机械化清洁需求在杭州乃至整个浙江区域持续增长的强大动力。

丰富多样的产品线

力奇先进旗下共有NilfiskCFMALTOVIPER四大品牌,具体产品更是多达上千种。“这四个品牌各司其职,运用于不同的领域。”刘煊详细地介绍道。

NilfiskVIPER两个品牌主要运用在中高端商业领域,主要是针对四五星级酒店和大型的物业保洁公司。产品类型涉及商用吸尘器、干风机、吸尘吸水机、洗地吸干机、扫地机、地毯机和抛光机以及单擦机等种类。

“目前在杭州的客户,像洲际酒店、喜来登酒店、温德姆酒店、四季酒店和下沙新建的希尔顿酒店,都是我们长期合作的客户。”刘煊说道。

CFM工业吸尘器和ALTO高压清洗机则主要应用于比如食品、药品及五金加工此类专业性比较强的工业领域。而工业吸尘器又可分为单相、三相工业吸尘器和中央集尘式工业吸尘器;高压清洗机又分为高压冷水、热水清洗机和中央集成式高压冷/热水系统,产品线极其丰富,可充分满足不同客户需求,并提供专业的解决方案。

另外,Nilfisk品牌还提供专业的供市政环卫系统使用的专业机器,产品系列可分为中小型道路清扫车系列、多功能户外作业车系列和路面深层清洁车系列,可充分运用于路面垃圾清扫、冬季除雪、园林绿化(除草、树枝修剪)、路面深层污渍处理等专业领域。

“我们力奇先进一直致力于产品技术的研发,在欧洲有一个数百人组成的研发中心,而在上海的中国总部我们设有一个4000平方的培训展示中心。”刘煊强调到,继而为本刊展示了今年在国内最新推出的CS7000 洗扫一体机。

所谓洗扫一体机,顾名思义就是同时具有清扫、洗地和回收垃圾、污水功能的清洁机器,而力奇的CS7000洗扫一体机的亮点在于它是油电混合,同理于汽车油电混合原理。“油电混合的洗扫一体机,在国内尚属首例,这主要是站在绿色环保节能的角度考虑。”刘煊解释道。

力奇先进中国一直在为将国外先进的技术和产品引进中国,以及为国内清洁行业及环保社会公益事业,为创建清洁、舒适的人居环境尽一分绵薄之力。

“去年底,我们又从国外把非常成熟的民用清洁产品引进到中国市场,现在已开始进驻到各大卖场以及包括京东在内的国内最重要的几大电子商务平台。并且,已经在短期内取得了不错的销量。”刘煊补充道。

民用产品的引入,更丰富了力奇清洁设备的产品线,以满足客户不断变化的需求,也让消费者能够享受到北欧中高端家用清洁产品的独特魅力。2012年力奇杭州分公司的销量同比2011年增长翻番,2013年继续保持了高速的增长势头,这对于目前受大环境影响不怎么景气的清洁行业来说还是一份不错的成绩单。

高效的服务与响应

“我们力奇的销售模式与其他同类公司不同,其他厂商一般都采取代理商模式,而我们是以厂家直销为主,这也决定了我们服务模式的不同。”刘煊提道。

在浙江区域,力奇先进依靠自身专业的销售及售后服务团队来向客户提供优质的产品和全方位的服务,这与其他经过代理商二级销售的公司相比具有绝对的优势,优质的产品、服务以及高效的售后响应,这是力奇先进的核心服务优势所在。

刘煊向本刊详细地展示了力奇先进的销售步骤,第一步在客户有意向与力奇合作的基础上,力奇专业人士便会走访客户基地,根据客户的清洁标准、地面情况、面积大小、人员配置等因素,力奇会量身定做一套客户专属的清洁解决方案。第二步,与客户达成共识后,力奇技术人员会对客户作技术培训,确保客户工作人员对产品功能与操作无碍。第三步,对产品的终身维护和培训,因清洁人员在企业中的流动性很大,若企业新进人员不熟悉操作,力奇员工可根据客户需要随时上门培训。而售后维修环节,力奇确保做到2个小时内响应客户需求,24小时到达现场进行诊断维修。

“我们力奇先进售后维修人员,在浙江区域有6个技术工程师,3部售后服务车,而作为浙江离上海总部很近,在上海力奇拥有更为庞大和完善的售后服务总部,可以极为迅速地响应周边省市的服务需求。这对我们售后维护这一块有极大的竞争优势。”刘煊如是说道。

作为清洁设备销售行业,售后服务是一个极其关键的环节,客户最看重的也是这一块,只有确保完善的售后服务,确保了客户的切身利益,才能开拓更大的市场,挖掘潜在的客户。

力奇先进集团在全球范围内有着统一的企业文化,围绕着以客户为导向的行动准则,力奇全球的员工则在世界各个角落提供可持续的清洁手段以改善人们的生活品质。从客户、员工、绩效、职业精神、质量五个方面入手,秉承严谨的北欧文化,所有的力奇先进员工都为着同一个目标——为客户提供全方位的服务与保障而努力奋斗。

机械化清洁时代

机械化清洁是社会进步的趋势所在,是经济快速发展以及城市现代化的标志之一。刘煊表示,清洁设备销售市场的潜力还是很大的,力奇先进的未来也前途光明。

“我们力奇先进与九好集团合作,借助于九好集团的销售网络以及营销渠道,对我们在浙江进一步开拓市场份额有极大的推动作用。而九好集团的企业文化和宗旨跟我们力奇先进也很相似,相信随着合作的深入开展最终会取得双赢的结果。”刘煊补充道。

 


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